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保証について
保証期間は機種によって異なりますので、当社サイトでご確認ください。
保証期間内に故障して無料修理をお受けになる場合には、保証書をご提示ください。
保証書の提示が無い場合は、保証期間内であっても有料となります。
■保証期間内修理について
- 保証期間内の修理は原則として無料で行います。送付頂く場合の往復の送料は、お客様にてご負担願います。
ただし、落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水など、
お客様の取り扱い上のミスで生じた故障の場合は、有料修理となります。
送付頂く場合の往復の送料は、お客様にてご負担願います。
- 保証期間経過後の修理は有料になります。
送付頂く場合の往復の送料は、お客様にてご負担願います。
- 修理が困難な場合には修理せず、同等品と交換させていただくことがあります。
・デジカメを修理に出す場合のご注意点
修理の際、お客様のデータや画像が消える場合が有りますので必要なデータや画像は修理に出す前にお客様にて保存をお願いいたします。
液晶モニターは非常に高精密の技術で作られておりますが、0.01%以下の画素で点灯するものや常時点灯しないものもありますが不良ではありません。また
記録されている画像には影響ありません。
電波干渉が強い場所(磁場、静電気、回線ノイズ)では、カメラが誤作動することがあります。
レンズの特性により撮影した画像がゆがむ場合がありますが、故障ではありません。
付属している電池につきましては、あくまでもテスト用ですので、御使用いただけない場合がございます。ご了承下さい。
- 修理の際、一部代替部品を使わせていただくことがあります。(デジカメ以外)
- 修理期間中の代替機のご用意はできかねます。予めご了承ください。
- 自然故障と認められない場合のお客様への返却は、お客様送料ご負担にてお送りいたします。
- 輸送中に発生した事故は、お客様の責任となりますので、しっかりと梱包してください。
■初期不良について
- 商品到着日から1週間以内にメールでお問い合わせいただいた場合とさせていただきます。往復の送料弊社負担で同一商品(新品)との交換をいたします。また、交換する商品がない場合には、メーカーでの修理、または返金となります。
- 初期不良であると確認されなかった場合のお客様への返却は、お客様の送料ご負担にてお送りいたします。
■保証の除外事項
- 組み合わせる機器(メモリーカード、パソコン等)との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
- お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった為におきた故障。
- 本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
- 正常なご使用方法でも、自然消耗、磨耗、劣化(電池消耗によるデータの自動消去など)による場合。
- 所有者が当初の購入者でない場合。
- 焼損痕、外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。